Leveringstid
Vi kan give dig en vejledende leveringsdato, men vi er afhængige af vores leverandørs leveringstider, derfor er vores angivne leveringer kun vejledende, så vi kan kun angive ca. tidspunkt for levering ud fra leverandørernes egne oplysninger herom. Skulle leverandørerne blive forsinkede vil leveringstiden naturligvis blive forlænget hos kunden også. Du vil blive kontaktet af EFA møbler så snart leveringen er på EFA møblers lager og her vil vi efterfølgende aftale endelig leveringstid til dig.
Du skal sikre fri adgangsveje og at levering er muligt gennem døre og passager
Du har som kunde ansvar for at der er normal frie adgangsveje, samt at møblerne kan komme ind i din lejlighed eller hus gennem normal adgangsvej. Som eksempel skal der være plads nok i dørene til at møblerne kan komme ind samt gennem snævre passager. Kan møblerne ikke komme ind er det dit eget ansvar at få varerne ind og vi vil stille varerne uden for din dør. De kan naturligvis ikke returneres, da du har købt den og selv har ansvaret for de kan komme ind i din bolig.
Eventuelle skader i forbindelse med levering – Skal vi levere vare ind i din bolig har du selv ansvar for skader, men vi passer naturligvis rigtig meget på.
Eventuelle skader på for eksempel dørkarm, gulv eller væg, samt alle andre skader på dine ting, er kundens eget ansvar. Vi dækker selvfølgelig dine møbler under vores transport i bilerne, også under monteringen og de er klar til brug.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger og kunde ingen fortrydelsesret da alle vores vare er special bestillinger. Ved afgivelse af ordre modtager du en ordrebekræftelse med betaling og leveringsbetingelser som bekræftelse på at du har foretaget et køb.
Reklamationsret
Du har altid 2 års reklamationsret hvis der viser der sig eksempelvis en fejl eller mangel ved en vare i de første 2 år efter købet når du handler hos EFA møbler. For at rette en evt. reklamation hurtig skal du skrive en mail til EFA@EFAmoebler.dk vedlagt foto. Vi finder hurtigt en aftale med fabrikken med en løsning på problemet og hvordan det kan blive repareret fra fabrikkens side, Der kan gå op til 60 dage for normale reparationer fra fabrikkernes side.
Returret på standardvare på Webshop kun på ”Standardvare” – ”Bestillingsvare” er der ingen returret
Du har altid 14 dags returret på vores standardvare, men de fleste møbler har forskellige stoffer og trævariater og vil derfor meget ofte være Bestillingsvare hvor der ingen returret er på varerne. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde købet i en utvetydig erklæring via e-mail: EFA@efamoebler.dk Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os tydelig besked.
Fortrydelsesret gælder kun ved handel af standardvare på vores webshop. Handel i vores fysiske butik samt på bestilingsvare hvor der er valgt stof og trævarianter og ikke er på vores lager er det bestillingsvare og her er der ingen returret gældende.
Sådan returnerer du
Du skal sende din vare retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen, medmindre andet er aftalt. Skal EFA møbler hente varerne er det på samme leveringsbetingelser/priser som står under Levering.
Varer sendes til:
EFA Møbler
Københavnsvej 218
4600 Køge nord
Danmark
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Varen skal returneres i forsvarlig original emballage