Fortrydelsesret
Du har som forbruger og kunde ingen fortrydelsesret på vare der er special bestillinger. Det vil sige når der kan vælges
forskellige stof, Træsorter, ben, osv. vil det altid være en Bestillingsvare, der først sættes i produktion når du har bestilt varen. Ved Standardvare vil der være lovmæssigt14 dags fortrydelsesret hvis den er købt og betalt online på vores Webshop, og kan afleveres i samme indpakning og stand som vi har modtaget den fra fabrikken. Det vil altid fremgå af ordrebekræftelsen om det er en Special Bestillingsvare eller en Standardvare. Ved afgivelse af ordre modtager du en ordrebekræftelse med betaling og leveringsbetingelser som bekræftelse på at du har foretaget et køb.
Reklamationsret
Du har altid 2 års reklamationsret hvis der viser der sig eksempelvis en fejl eller mangel ved en vare i de første 2 år efter købet når du handler hos EFA møbler. For at rette en evt. reklamation hurtig skal du skrive en mail til EFA@EFAmoebler.dk vedlagt foto. Vi finder hurtigt en aftale med fabrikken med en løsning på problemet og hvordan det kan blive repareret fra fabrikkens side, Der kan gå op til 60 dage for normale reparationer fra fabrikkernes side
Returret på Standardvare på Webshop
kun på ”Standardvare” – på ”Bestillingsvare” er der ingen returret
Du har altid 14 dags returret på vores standardvare, men de fleste møbler har forskellige stoffer og trævariater og vil derfor meget ofte være Bestillingsvare hvor der ingen returret er på varerne. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde købet i en utvetydig erklæring via e-mail: EFA@efamoebler.dk. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os tydelig besked.
Fortrydelsesret gælder kun ved handel af standardvare på vores webshop. Handel i vores fysiske butik samt på bestillingsvare hvor der er valgt stof og trævarianter og ikke er på vores lager er det bestillingsvare og her er der ingen returret gældende.
Sådan returnerer du
Du skal sende din vare retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen, medmindre andet er aftalt. Skal EFA møbler hente varerne er det på samme leveringsbetingelser/priser som står under Levering.
Varer sendes til:
EFA Møbler
Københavnsvej 218
4600 Køge nord
Danmark
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Varen skal returneres i forsvarlig original emballage